Política de envío
Política de Envíos — ALMA FEMME
En ALMA FEMME trabajamos para que tu pedido llegue de manera segura y dentro de los tiempos establecidos. A continuación encontrarás nuestra política de envíos y entrega.
📦 Procesamiento del pedido
Una vez realizada tu compra, nuestro equipo procesa y prepara tu pedido antes de enviarlo.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad del producto.
Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, comenzará a contar el plazo de entrega.
🚚 Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
5 a 10 días hábiles
Este plazo comienza una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
Los tiempos pueden variar dependiendo de:
- Región de destino.
- Operador logístico.
- Condiciones externas de transporte.
- Fechas de alta demanda o promociones especiales.
📍 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información correspondiente para realizar seguimiento cuando esté disponible.
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos:
Nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
🏠 Información de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Nombre completo.
- Dirección de entrega.
- Comuna y región.
- Número de contacto.
ALMA FEMME no se responsabiliza por retrasos o problemas de entrega ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.
🚨 Problemas con el pedido
Si recibes un producto:
✅ Dañado.
✅ Defectuoso.
✅ Diferente al solicitado.
Debes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
En estos casos, ALMA FEMME cubrirá los costos de envío asociados al cambio del producto.
Envía tu solicitud a:
Incluyendo:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Descripción del inconveniente.
📞 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos:
Gracias por elegir ALMA FEMME 🌸